Terma dan Syarat Penggunaan Platform Wangcuci Malaysia

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal semua aspek penggunaan laman web, apl mudah alih dan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh Wangcuci ("Platform", "kami", "Wangcuci"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau sekadar melayari platform kami, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua Terma yang terkandung dalam dokumen ini.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda tidak seharusnya menggunakan platform Wangcuci. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang pindaan Terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terhadap perubahan tersebut.

Terma ini hendaklah dibaca bersama Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan Wangcuci. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma ini dan mana-mana komunikasi lain, Terma ini akan diutamakan.

Untuk menggunakan perkhidmatan Wangcuci, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di negara yang membenarkan penggunaan perkhidmatan platform dalam talian ini.
• Tidak pernah ditamatkan akaun di Wangcuci atas sebab penipuan atau pelanggaran Terma sebelum ini.
• Bertindak bagi diri sendiri dan bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.
• Tidak berada dalam senarai penyekat diri yang aktif atau program pengecualian perjudian yang dikuatkuasakan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang tempatan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Wangcuci. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat bank atau peranti yang berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. Wangcuci berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran pertama atau apabila jumlah kumulatif pengeluaran melebihi amaun tertentu.

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki dan kawasi.
• Nombor telefon Malaysia yang boleh dihubungi.
• Maklumat bank atau e-dompet untuk tujuan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan maklumat log masuk akaun anda terjaga dengan selamat. Wangcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kecuaian anda dalam menjaga kata laluan atau maklumat akaun.

Wangcuci menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX (semua bank utama), Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, ShopeePay dan DuitNow QR. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan dikreditkan ke baki akaun secara serta-merta setelah pengesahan diterima.

Untuk pengeluaran, syarat-syarat berikut terpakai:

• Pengesahan KYC mesti berjaya diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan akaun Wangcuci anda.
• Sebarang bonus yang diterima mesti memenuhi syarat pusing ganti sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan.
• Wangcuci memproses pengeluaran dalam masa 1 hingga 3 jam waktu perniagaan untuk kaedah bank tempatan.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum harian adalah seperti yang tertera dalam tetapan akaun anda.

Semua bonus, hadiah dan promosi yang ditawarkan oleh Wangcuci adalah tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi. Syarat pusing ganti (wagering requirements), tempoh sah bonus, permainan yang layak dan had pertaruhan minimum semasa penggunaan bonus adalah sebahagian daripada syarat yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan boleh dikeluarkan.

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang mendaftar buat pertama kali.
• Seorang pemain tidak boleh menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Wangcuci berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi sistem.
• Penggunaan perisian atau kaedah automasi untuk memenuhi syarat pusing ganti adalah dilarang.
• Kumpulan pemain yang bertaruh secara kolektif untuk memenuhi syarat bonus boleh menyebabkan semua akaun terlibat digantung.

Wangcuci berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang sesuai. Sebarang perubahan tidak akan menjejaskan bonus yang sedang aktif dalam akaun anda pada masa perubahan dibuat.

Semua permainan yang tersedia di Wangcuci menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah mendapat pensijilan bebas, atau dalam kes kasino langsung, dikendalikan oleh dealer manusia sebenar dalam persekitaran studio yang dipantau. Hasil setiap permainan adalah bebas dan adil.

Pemain bersetuju untuk tidak menggunakan sebarang kaedah, perisian atau strategi yang bertujuan untuk mengeksploitasi kelemahan teknikal sistem, memanipulasi hasil permainan, atau mendapat kelebihan yang tidak adil terhadap pembekal permainan atau pemain lain. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Penggunaan bot automasi atau perisian pertaruhan automatik.
• Eksploitasi pepijat atau kesilapan teknikal sistem untuk keuntungan kewangan.
• Berkongsi maklumat strategik secara teratur dengan pemain lain untuk memperoleh bonus.
• Sebarang bentuk penipuan, manipulasi data atau akses tidak sah ke sistem platform.

Sekiranya terdapat kesilapan teknikal yang menyebabkan pembayaran yang tidak betul, Wangcuci berhak membetulkan kesilapan tersebut dan memulihkan sebarang lebihan pembayaran yang diterima oleh pemain, tanpa mengira sama ada pembayaran tersebut sudah dikeluarkan atau tidak.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengekalkan kerahsiaan bukti kelayakan log masuk akaun Wangcuci anda. Ini termasuk nama pengguna, kata laluan, PIN transaksi dan sebarang kod pengesahan dua faktor (2FA) yang dikaitkan dengan akaun anda.

• Jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa, termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun Wangcuci anda.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan.
• Log keluar dari akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Hubungi sokongan pelanggan kami serta-merta jika anda mengesyaki aktiviti yang mencurigakan.

Wangcuci tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang disebabkan oleh akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian atau kegagalan anda untuk mengambil langkah keselamatan yang sewajarnya.

Wangcuci berhak untuk menggantung, menyekat atau menamatkan mana-mana akaun pada bila-bila masa dan tanpa notis terlebih dahulu sekiranya kami mempunyai sebab munasabah untuk mempercayai bahawa:

• Pemain telah melanggar mana-mana bahagian Terma ini.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah palsu atau mengelirukan.
• Akaun digunakan untuk aktiviti haram termasuk pengubahan wang haram.
• Pemain terlibat dalam penipuan atau percubaan untuk mengeksploitasi sistem promosi.
• Pemain telah mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus lebih dari sekali.

Dalam kes penamatan atas sebab penipuan, Wangcuci berhak menahan semua baki dalam akaun berkenaan, termasuk deposit asal dan kemenangan, sementara siasatan sedang dijalankan. Jika anda percaya akaun anda telah ditamatkan secara tidak wajar, anda boleh menghubungi pasukan sokongan kami untuk memohon semakan.

Wangcuci menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi maklumat peribadi yang anda kongsikan bersama kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Terma ini.

Dengan menerima Terma ini, anda bersetuju bahawa Wangcuci boleh mengumpul dan memproses maklumat peribadi anda untuk tujuan yang sah termasuk:

• Pengesahan identiti dan kelayakan (KYC).
• Pemprosesan transaksi deposit dan pengeluaran.
• Penyediaan sokongan pelanggan yang berkesan.
• Pengesanan dan pencegahan penipuan.
• Pematuhan kepada keperluan undang-undang dan kawal selia.

Data anda tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda yang jelas. Untuk maklumat lengkap tentang amalan privasi kami, sila baca Dasar Privasi Wangcuci.

Wangcuci menyokong sepenuhnya amalan permainan bertanggungjawab dan menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka. Platform kami dilengkapi dengan ciri-ciri berikut yang boleh anda akses dari tetapan akaun:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan yang boleh anda tetapkan sendiri.
• Had kerugian bersih untuk melindungi baki akaun anda.
• Jeda permainan sementara dari 24 jam hingga 30 hari.
• Penyekat diri jangka panjang untuk situasi yang lebih serius.
• Akses kepada sejarah permainan dan laporan transaksi penuh.

Wangcuci mematuhi prinsip permainan bertanggungjawab antarabangsa. Platform kami tidak menerima deposit dari pemain yang telah mengaktifkan penyekat diri dan tidak akan menghantarkan komunikasi pemasaran kepada pemain yang telah meminta pengecualian. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Platform Wangcuci disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang waranti sama ada tersurat atau tersirat. Wangcuci tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia, bebas dari gangguan teknikal atau ralat, walaupun kami berusaha sepenuhnya untuk mengekalkan masa beroperasi yang maksimum.

Wangcuci tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, tidak sengaja, khas atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan wang permainan, keuntungan yang dijangkakan atau data.

Wangcuci berhak untuk mengubah, mengemaskini atau menambah Terma ini pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan perubahan yang material melalui notis yang ketara di platform, e-mel kepada alamat yang berdaftar, atau melalui notis dalam akaun anda.

Perubahan kepada Terma akan berkuat kuasa selepas 7 hari dari tarikh pemberitahuan diterbitkan, kecuali bagi perubahan yang diperlukan oleh undang-undang atau bersifat segera untuk melindungi keselamatan platform, yang boleh berkuat kuasa serta-merta.

Penggunaan platform Wangcuci selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Terma yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini kali terakhir dikemaskini pada 1 Januari 2026. Sebarang pertanyaan mengenai Terma ini boleh dihantar kepada pasukan sokongan pelanggan Wangcuci melalui live chat yang tersedia 24/7.